Preguntas Frecuentes:
- Viviendas con ocupación permanente (excepto para el producto Vacacional).
- Viviendas ubicadas en sectores urbanos (se excluye riesgos rurales / excepto producto Rural).
- Viviendas que no se encuentran ubicadas en zonas excluidas según políticas de suscripción de la compañía.
- Viviendas que no sean colindantes a sitios, terrenos o predios que estén deshabitados, sin vigilancia o abandonados. Ni que estén ubicadas dentro de reservas o parques nacionales.
- Viviendas que no sean consideradas monumento nacional.
- Viviendas que no estén ubicadas en islas en general.
- Viviendas ubicadas a más de 200 metros de fuentes o cursos de agua.
- Viviendas ubicadas a más de 200 metros de fábricas, industrias o similares.
Si has sufrido algún daño sigue los siguientes pasos:
A) Primero debes dar aviso a Bomberos o Carabineros, quienes dejarán constancia escrita del siniestro.
B) Luego debes denunciar el siniestro en nuestra página Denuncia de Siniestros y completando el formulario en la sección: Denuncias de Siniestros de Otros Seguros, con los datos necesarios.
Otra forma es llamar a nuestra plataforma de servicio al cliente en el ✆ 600 600 9090. Un ejecutivo se contactará contigo y comenzará la liquidación del caso.
Para solicitar una asistencia sólo debes llamar al proveedor del servicio. Para conocer el detalle de las asistencias que tienes disponibles y el contacto, ingresa aquí:
También puedes conocer el número de tu asistencia revisando tu póliza en línea:
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Todo el detalle de tus cobertura se encuentra estipulado en tu póliza, la que puedes revisar descargando un duplicado desde el Portal de Clientes:
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