Preguntas Frecuentes:
El rescate parcial es el retiro de una parte de tu ahorro, mientras que el rescate total, es el retiro del 100% de los fondos, debes tener en cuenta que al realizar un rescate total, tu póliza se dará de baja y perderás tus coberturas.
En la mayoría de los seguros de vida, no se paga la indemnización si el fallecimiento del asegurado es causado por situaciones extremas o inusuales, tales como suicidio, participación en actividades peligrosas o delictivas, deportes de alto riesgo (lo cual se evalúa al momento de tomar la póliza), todo esto lo puedes revisar en mayor detalle en tu póliza.
En general, lo puedes contratar desde los 18 hasta los 64 años, según el plan que contrates y las condiciones generales de la póliza.
Beneficiarios:
Puedes designar a los beneficiarios de tu seguro de vida a través de tu Portal de Clientes:
- Ingresa a tu Portal de Clientes.
- Verás todos los productos que tienes contratados en Zurich.
- Selecciona la póliza a la cual designarás beneficiarios.
- Haz click en el botón "Agregar beneficiarios", completa la información y confirma.
- Una vez que hayas confirmado, deberás indicar el % de distribución e ingresar tu contraseña del Portal Cliente para validar.
- ¡Y Listo! Tus beneficiarios quedarán designados.
Puedes modificar a tus beneficiarios y distribuir el porcentaje del capital en cualquier momento.
(Act. 11/2022)
Designación de Beneficiarios
En caso de que el titular fallecido no haya designado a los beneficiarios, se solicitará la posesión efectiva de titular y se pagará a los beneficiarios legales.
Para revisar las coberturas y montos asegurados que tienes contratados, puedes descargar un duplicado de tu póliza en el Portal de Clientes:
- Ingresa a tu Portal de Cliente.
- Verás todos los productos que tienes contratados en Zurich.
- Selecciona el producto que deseas revisar y podrás descargar una copia.
Reembolsos y Siniestros:
Si necesitas solicitar la indemnización por el seguro de vida, nuestro equipo estará a tu disposición para acompañarte y guiarte en este difícil momento.
Primero debes notificarnos:
- Ingresando en www.zurich.cl, en "Denuncia Siniestros de Vida y Protección Familiar". Puedes hacerlo independientemente de si la póliza está contratado a tu nombre o no, completa los datos solicitados y así se inicia el proceso de liquidación.
- O llamando al ✆ 600 600 9090 donde te entregaremos toda la información que necesites para realizar la notificación.
En caso de fallecimiento del titular, la indemnización se paga por una única vez y con liquidez inmediata, conforme a las condiciones tributarias vigentes al momento de llevarse a cabo.
Va a depender de la cobertura por la cual quieres solicitar indemnización, en términos generales se requieren los siguientes documentos, pero es posible que posteriormente te solicitemos información adicional:
Ahorro Previsional Voluntario (APV):
- Certificado de los Beneficiarios con derecho a pensión, emitido por la AFP, en que estaba afiliado el asegurado. Fallecimiento.
- Certificado de defunción original con causa del fallecimiento.
- Fotocopia de la cédula de identidad vigente del o los beneficiarios designados en la póliza, por ambos lados.
Fallecimiento accidental:
- Certificado de defunción con causa de fallecimiento (obligatorio).
- Fotocopia de la cédula de identidad vigente de los beneficiarios por ambos lados.
- Copia parte policial (obligatorio).
- Resultado de alcoholemia en sangre (obligatorio).
- Informe toxicológico (si existe).
- Copia Protocolo de autopsia (obligatorio).
- Formulario FATCA (obligatorio firmado y completado por cada beneficiario). No aplica para Protección Familiar.
Invalidez accidental:
- Ficha de urgencia entregada por el centro hospitalario o clínico al abandonar el recinto.
- Dictamen de invalidez.
Oncológico:
- Informe de biopsia positiva de cáncer.
Reembolso gastos médicos por accidentes:
- Copia parte policial.
- Programa médico.
- Liquidación original de otros seguros.
- Epicrisis de hospitalización.
- Bonos, boletas y reembolsos originales.
Prestaciones médicas mayores, seguro catastrófico:
- Protocolo operatorio.
- Bonos, boletas y reembolsos originales.
- Liquidación original de otros seguros.
- Programa médico.
- Epicrisis de hospitalización.
- Ficha clínica.
Si necesitas retirar fondos de tu Seguro de Vida con Ahorro, sigue los siguientes pasos:
- Ingresa a tu Portal de Clientes.
- Haz click en la póliza que quieres rescatar y luego en el botón “Retirar dinero”.
- Luego debes seleccionar el monto total o parcial que quieres rescatar. En caso de que no lo hayas firmado te solicitaremos completar el formulario FATCA/CRS (Ley de Cumplimiento Tributario de Cuentas Extranjeras y Common Reporting Standard) para que declares si tributas en países extranjeros.
- En caso de que no tengas una cuenta bancaria registrada para que recibas tu rescate, podrás ingresar tus datos bancarios. Luego debes aceptar la transacción y digitar tu clave (la misma del sitio privado).
- Finalmente, recibirás la notificación de la transacción en tu correo electrónico.
Duplicado de Póliza:
Puedes descargar un duplicado de tu póliza en tu Portal de Clientes:
- Ingresa a tu Portal de Clientes.
- Verás todos los productos que tienes contratados en Zurich.
- Selecciona el producto que deseas revisar y podrás descargar una copia.
Seguro Ahorro Universitario:
Puedes elegir un monto asegurado desde UF 500 hasta UF 2.000 para proteger a tus beneficiarios en caso de fallecimiento, ya sea por causas naturales o accidente. También tienes la opción de agregar coberturas que te protegen en caso de que sufras una discapacidad a causa de un accidente.
Además, al momento de contratar, podrás elegir 2 opciones de indemnización en caso de fallecimiento:
Plan A | Plan B |
Maximiza el ahorro | Maximiza la protección |
La indemnización será el mayor valor entre: | La indemnización incluye el capital asegurado más el ahorro: |
El ahorro de tu seguro se invierte en UF y tiene una rentabilidad garantizada del 2% anual (es decir, tu dinero se ajusta según el valor de la UF, más un 2% extra cada año). De esta manera podrás apoyar a tu ser querido a cumplir sus proyectos a futuro.
El beneficiario del ahorro debe ser un menor de hasta 12 años al momento de contratar el seguro. Este ahorro está pensado para apoyar sus estudios o proyectos a futuro.
Seguro Pro Mujer:
El monto asegurado a pagar en caso del fallecimiento de la asegurada será la suma del capital asegurado por fallecimiento que aparece en las Condiciones Particulares de la póliza, más el Valor de la Póliza a la fecha del siniestro.
Maximiza la protección: la indemnización será el capital asegurado por fallecimiento más el ahorro.
Seguro Business Life:
Seguro Futuro Presente:
Seguro Renta Preferente:
Seguro Zurich APV:
¿Conoces nuestras soluciones en seguros de Vida con Ahorro?
Ahorro Universitario
Este seguro cuida a tu familia y apoya los estudios universitarios de menores hasta los 12 años.
Business Life
La mejor solución si deseas generar ahorro a lo largo del tiempo y así dar vida a tus planes futuros.
Pro Mujer
Un seguro de vida que cuida tu bienestar con ahorro, gastos médicos y diagnóstico de cáncer.
Renta Preferente
Un seguro flexible de vida individual orientado a entregar una opción de retiro para la vejez o complementar rentas.
Zurich APV
Combinación entre un seguro de vida y una cuenta de ahorro para mejorar tu pensión y acceder a beneficios tributarios.