Asegurador
¿Qué es el asegurador?
Cuando contratas un seguro, el asegurador, también llamado compañía de seguros o aseguradora, es la entidad que asume determinados riesgos a cambio del pago de una prima. Entender su rol y sus obligaciones es fundamental para saber con quién estás contratando y qué puedes exigirle.
La principal obligación de la aseguradora es indemnizar el siniestro al asegurado en los términos y condiciones pactados en el contrato de seguro. Pero hay más: el asegurador también debe informar de manera clara las condiciones del seguro antes de que el cliente lo contrate, entregar la póliza en formato comprensible, responder las consultas del asegurado dentro de plazos razonables y actuar de buena fe en todo el proceso de liquidación del siniestro.
En Chile, las aseguradoras están reguladas y fiscalizadas por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), que supervisa su solvencia financiera, la coherencia de sus productos y el cumplimiento de sus obligaciones con los asegurados. Para operar legalmente en el país, una compañía de seguros debe tener autorización de la CMF y mantener reservas técnicas suficientes para responder ante sus compromisos.
Los términos incluidos en este documento son únicamente referenciales y tienen fines educativos. No reemplazan, modifican ni constituyen las definiciones legales aplicables ni aquellas que puedan estar establecidas en el contrato de seguro respectivo. Para mayor información, consulta las Condiciones Generales y Condiciones Particulares correspondientes.