¡Hola, soy TobIAs!

Es nuestro asistente virtual con inteligencia artificial generativa de Zurich Chile, preparado para ayudarte con orientación clara y simple cuando la necesites.

Porque a veces lo que necesitamos no es más información, sino alguien que nos ayude a entenderla.

Ingresa a cualquier página de zurich.cl y busca la cara de TobIAs, nuestro asistente virtual. Haz clic, escribe tu pregunta y te responderá de inmediato. No necesitas descargar ninguna aplicación ni crear una cuenta.

No. TobIAs está disponible para cualquier persona que quiera orientación sobre seguros o los servicios de Zurich Chile. No necesitas tener una póliza activa ni registrarte para comenzar una conversación.

No. TobIAs complementa el servicio de nuestros colaboradores: está disponible para orientación general, resolver dudas frecuentes y ayudarte a encontrar el canal correcto. Para gestiones específicas o personalizadas que requieren acceso a tu póliza, los ejecutivos de Zurich siguen siendo el canal adecuado.

Sí. Puedes preguntarle cómo funciona el proceso de reembolso para tu seguro, qué documentos necesitas, dónde presentarlos y también consultar el estado de tu solicitud. TobIAs te orienta durante el proceso para que encuentres fácilmente la información que necesitas.

Sí. TobIAs puede orientarte sobre cómo denunciar un siniestro, qué información necesitas y a qué canal debes dirigirte según tu seguro. Además, si se trata de un siniestro de auto, puedes consultar el estado de tu siniestro y hacer seguimiento.

Para todos. TobIAs es el asistente virtual disponible para cualquier persona que tenga una duda sobre seguros, sea cliente de Zurich o no. Si estás evaluando contratar un seguro y quieres entender qué cubre cada producto, TobIAs puede orientarte. Si ya eres cliente y necesitas saber cómo usar tu cobertura, también está ahí para ti.